Industrie

Sistem de parcare pentru mall și retail parks

La un mall parcarea se judecă în două momente: cât de repede intri și cât de repede ieși sâmbătă la ora șase. Un sistem de parcare mall trebuie să țină ambele în mișcare, cu perioadă gratuită și validări de la magazine.

Primele ore gratis, apoi tarif

Aproape toate mallurile dau o perioadă gratuită, ca clientul să nu plătească o vizită scurtă. După ea pornește tariful orar, cu plafon pe zi. Într-un sistem de parcare de mall perioada o alegi tu și o schimbi din software când vrei, de exemplu mai scurtă în decembrie, când parcarea e plină. La ieșire, stația citește biletul: în perioada gratuită bariera se ridică; peste ea, șoferul e trimis la automatul de plată.

Sistem de parcare pentru mall și retail parks

Validarea de la magazine și restaurante

Un chiriaș poate oferi parcare gratuită sau redusă clientului care a cumpărat. Casierul validează biletul printr-un punct de validare pus la casă, iar automatul aplică reducerea singur. Fiecare validare rămâne înregistrată pe chiriaș, așa că la sfârșitul lunii știi cine a oferit cât și poți factura sau nu, după contractul de închiriere. Restaurantele cer de obicei validare pe seară întreagă; magazinele, pe una–două ore.

Sâmbăta la ora șase

Vârful de ieșire decide dimensionarea, nu media zilei. O singură bandă de ieșire pentru o parcare care se golește într-o oră înseamnă coadă până la rampe și clienți care nu mai revin. De aceea automatele stau pe traseul pietonal de întoarcere, la ușile dinspre parcare, nu într-un colț, și sunt mai multe benzi de ieșire decât de intrare. Camerele LPR scurtează ieșirea pentru abonați; biletul rămâne pentru clienți.

Angajații chiriașilor au abonament, nu bilet

Personalul magazinelor vine zilnic și pleacă târziu. Pe bilet ar plăti ca un client sau ar consuma validările. Primește abonament pe listă, pe fiecare chiriaș, cu drept de parcare într-o zonă anume dacă vrei să păstrezi locurile bune pentru clienți. Chiriașul își administrează singur lista, în limita locurilor din contract, iar tu vezi câți abonați are fiecare în RAVCOM Cloud.

Configurația de pornire la un mall

Stații de intrare cu bilet, bariere pe fiecare bandă, automate cu numerar și card, interfon la fiecare barieră și software-ul care leagă validările de chiriași. Mallurile cu parcare deja echipată pornesc de multe ori cu retrofit: barierele și cablurile rămân, se schimbă automatele și software-ul. Pagina despre sistemele de parcare cu plată arată cum se leagă piesele între ele.

Întrebări frecvente

Clientul a pierdut biletul. Cât plătește?

Tariful de bilet pierdut, pe care îl stabilești tu, de regulă cât o zi întreagă. Dacă ai camere LPR, operatorul caută mașina după număr, vede ora de intrare și corectează suma din interfață. Fără LPR, tariful fix rămâne singura variantă corectă față de ceilalți clienți.

Cum validează un magazin biletul clientului?

Printr-un punct de validare pus la casa magazinului, folosit de casier la plată. Reducerea poate fi pe durată, de exemplu două ore, sau gratuitate întreagă. Ce chiriași validează și cu cât stă într-o listă din software, pe care administrația mallului o schimbă singură, fără să cheme pe nimeni.

Ce se întâmplă sâmbătă seara dacă un automat se blochează?

Celelalte automate preiau fluxul; de aceea nu punem unul singur într-un mall. Operatorul vede alarma pe loc și poate deschide bariera din interfață pentru cine nu a putut plăti; situația se lămurește din jurnal. Cu contract de service, intervenția se programează după urgență, inclusiv în weekend.

Continuă