Soluție

Sistem de ticketing și acces cu plată pentru evenimente și facilități

Un sistem ticketing pune fiecare vizitator pe bilet: îl cumpără de la automat sau de la ghișeu, trece cu el prin turnichet și rămâne în raportul zilei. Pentru ștranduri, parcuri, muzee și pârtii, unde sezonul e scurt și coada e lungă.

Biletul, de la cumpărare la turnichet

Într-un sistem ticketing RAVCOM, vizitatorul alege la automatul de bilete categoria: adult, copil, pensionar, abonament de sezon. Plătește cu card sau numerar, primește biletul cu cod QR sau de bare și bonul fiscal. La intrare apropie codul de cititorul turnichetului, care se deblochează o singură dată pentru acel bilet. Un bilet fotografiat și trimis prietenului nu trece a doua oară. Ghișeul cu casier, dacă îl păstrezi, vinde pe același sistem și intră în aceleași rapoarte.

Sistem de ticketing și acces cu plată pentru evenimente și facilități

Ștrandul, muzeul și pârtia nu au același ritm

La ștrand toată lumea vine între zece și douăsprezece și pleacă pe înserat; contează câte automate și câte turnichete ai la poartă, nu câte locuri ai înăuntru. La muzeu fluxul e mic, dar biletele au multe categorii și reduceri. La pârtie oamenii trec cu schiuri și mănuși, pe frig, iar cititorul și lățimea porții se aleg pentru asta.

Un turnichet nu are rost unde nu poți închide perimetrul. Un parc fără gard rămâne cu bilet la casă și control pe teren, iar încasarea e mai slabă; spunem asta înainte, nu după montaj.

Ce vede administratorul la sfârșitul zilei

Câte bilete s-au vândut pe categorii, cât s-a încasat pe card și cât în numerar, câți oameni au trecut prin fiecare turnichet și la ce ore. Rapoartele sunt în RAVCOM Cloud, de pe telefon, și se compară pe zile sau pe sezoane. Diferența dintre biletele vândute și intrările validate îți spune imediat dacă cineva vinde pe lângă sistem.

Personal sezonier și bilete pierdute

Vara angajezi oameni pe două luni, care pleacă exact când au învățat sistemul. De aceea ecranele sunt simple, iar instruirea durează o dimineață: cum schimbi hârtia, cum anulezi un bilet greșit, cum deschizi poarta largă pentru un cărucior. Biletul pierdut sau rupt se rezolvă de la ghișeu, din lista de vânzări, nu la poartă, în fața cozii.

Când pornești și ce decizi tu

Cel mai bun moment e înainte de sezon, cu o lună de rezervă pentru montaj și probe. Tu decizi categoriile de bilete și prețurile, programul, dacă vinzi abonamente de sezon și câte intrări rămân libere pentru personal și furnizori. Noi venim cu automatele, turnichetele, software-ul și service-ul pe durata sezonului. Un ștrand echipat de noi e în portofoliu; pentru parcarea de lângă el, vezi sistemele de parcare cu plată.

Întrebări frecvente

Putem vinde bilete online și să le validăm la turnichet?

Depinde de platforma prin care vinzi online. Codul de pe telefon se poate citi la același turnichet dacă legăm cele două sisteme; spunem exact ce se poate după ce vedem platforma. Fără vânzare online, automatul și ghișeul acoperă tot fluxul.

Ce facem cu grupurile organizate, școli sau tabere?

Grupurile se taxează la ghișeu, într-o singură tranzacție, cu tariful de grup. Fiecare persoană primește totuși bilet, ca numărul de intrări să se potrivească cu încasarea. Ora de vizită a școlilor se anunță dinainte, ca să deschizi un turnichet doar pentru ele.

Turnichetul blochează oamenii cu cărucior sau în scaun rulant?

Nu. Lângă turnichete se montează o poartă largă, cu deschidere de la ghișeu sau din panou, pentru cărucioare, scaune rulante și evacuare. Trecerea rămâne înregistrată ca intrare pe bilet, ca totalul zilei să rămână corect.

Continuă